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ネオトーキョーミラーカム故障…。でも対応は神。本当にちゃんとしてくれる

 2020/07/04 未分類
この記事は約 4 分で読めます。 260 Views

S660にネオトーキョーミラーカムを取り付けて、夜間の走行時に後方が見やすくなった上に眩しくない✨

そして、ドライブレコーダーの昨日もついていたので超お気に入りでした。

ネオトーキョーミラーカムのHP

日中はオープンにしたら映像が見えにくいこともありますが、

普通のミラーとしても使えるのでそこは特に問題を感じてませんでした。

そのお気に入りのネオトーキョーミラーカムが購入して半年目でおかしな動作をし始めました…。

前カメラと後ろカメラが交互に表示されてピーッってなって画面が消える…。

これを繰り返すようになりました…。

「あれっ…調子悪いな…」

って思いつつ、シガーライターソケットから電源を抜いたりつけたりを繰り返したりして、使っていました。

でも、この症状が消えることはなかったので、

マニュアルに書かれていたとおりに

  • 設定を初期化
  • SDカードをフォーマット
  • 駐車監視機能をOFF
  • 本体裏にあるリセットボタンを押す

にして使っていましたが、残念ながら症状が改善されることはなく、

最後には全く反応しなくなってしまいました…。

「うわー壊れた…。最悪や…。」

って思っていましたが説明書などを読んでいると、保証期間は1年ついているとうことで、問い合わせをすることにしました。

問い合わせをする前にトラブルシューティングをよく読んで、対応した上で問い合わせてほしいということだったので、

僕の中ではトラブルシューティングに書いてあることはすべて試してみたので、問い合わせをしました。

対応速度はかなり素早かったです。

前日の夜にメールを送ったら、翌日の日中には返信があり、再度確認してほしい項目が送られてきました。

  • シガーライターソケットの電源が緑に光っているか
  • ケーブルの抜き差しを何回かしてみて電源がつかないか
  • シガーライターソケットの部分に12Vの電源がきているか
  • バックカメラの赤ケーブルがちゃんと接続されているか

このあたりは確認済みでした。

バックカメラの赤線はリバースに接続することで、バックする時に駐車線がミラーに表示されるんですが、

僕は必要がなかったので、接続していませんでした。

この点が問題なのかと思い、もう一度問い合わせ。

その結果、バックカメラの赤線は配線してなくても問題がないということ。初期不良の可能性が高いということで、代替品をすぐに送ってもらえることになりました。

最初の問い合わせからだいたい5日程度で代替品が届き、対応は早いと思いました。

メールでのやりとりになるので、即日というわけにはいきませんでしたが…。

(僕がメールをすることができなかったため…)

ネオトーキョーミラーカムを購入して、YouTubeでもその様子を紹介しましたが、

動画のコメントの中でこれまでにトラブルはありませんか?という内容のコメントを頂いて、

このときはトラブルがなかったので、トラブルなく使えていることを伝えましたが、その後で故障してしまいました。

ただ、トラブルがあったとしてもネオトーキョーの対応はすばらしいですし、

保証期間内であれば購入して終わりということはありません。

安心して購入することができることがわかりました。

アフターフォローの面からもおすすめできる商品です。

ネオトーキョーミラーカムの販売ページ

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ケンイチ

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オデッセイハイブリッドを絶対に買うと決めたケンイチがオデッセイハイブリッドの情報を集め遂にオデッセイハイブリッドオーナーになりました!さらにS660モデューロXも購入。オデッセイハイブリッドやS660カー用品、その他自動車のことやケンイチのことを発信していきます!

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