ネオトーキョーミラーカム故障…。でも対応は神。本当にちゃんとしてくれる

S660にネオトーキョーミラーカムを取り付けて、夜間の走行時に後方が見やすくなった上に眩しくない✨

そして、ドライブレコーダーの昨日もついていたので超お気に入りでした。

ネオトーキョーミラーカムのHP

日中はオープンにしたら映像が見えにくいこともありますが、

普通のミラーとしても使えるのでそこは特に問題を感じてませんでした。

そのお気に入りのネオトーキョーミラーカムが購入して半年目でおかしな動作をし始めました…。

前カメラと後ろカメラが交互に表示されてピーッってなって画面が消える…。

これを繰り返すようになりました…。

「あれっ…調子悪いな…」

って思いつつ、シガーライターソケットから電源を抜いたりつけたりを繰り返したりして、使っていました。

でも、この症状が消えることはなかったので、

マニュアルに書かれていたとおりに

• 設定を初期化
• SDカードをフォーマット
• 駐車監視機能をOFF
• 本体裏にあるリセットボタンを押す

にして使っていましたが、残念ながら症状が改善されることはなく、

最後には全く反応しなくなってしまいました…。

「うわー壊れた…。最悪や…。」

って思っていましたが説明書などを読んでいると、保証期間は1年ついているとうことで、問い合わせをすることにしました。

問い合わせをする前にトラブルシューティングをよく読んで、対応した上で問い合わせてほしいということだったので、

僕の中ではトラブルシューティングに書いてあることはすべて試してみたので、問い合わせをしました。

対応速度はかなり素早かったです。

前日の夜にメールを送ったら、翌日の日中には返信があり、再度確認してほしい項目が送られてきました。

• シガーライターソケットの電源が緑に光っているか
• ケーブルの抜き差しを何回かしてみて電源がつかないか
• シガーライターソケットの部分に12Vの電源がきているか
• バックカメラの赤ケーブルがちゃんと接続されているか

このあたりは確認済みでした。

バックカメラの赤線はリバースに接続することで、バックする時に駐車線がミラーに表示されるんですが、

僕は必要がなかったので、接続していませんでした。

この点が問題なのかと思い、もう一度問い合わせ。

その結果、バックカメラの赤線は配線してなくても問題がないということ。初期不良の可能性が高いということで、代替品をすぐに送ってもらえることになりました。

最初の問い合わせからだいたい5日程度で代替品が届き、対応は早いと思いました。

メールでのやりとりになるので、即日というわけにはいきませんでしたが…。

（僕がメールをすることができなかったため…）

ネオトーキョーミラーカムを購入して、YouTubeでもその様子を紹介しましたが、

動画のコメントの中でこれまでにトラブルはありませんか？という内容のコメントを頂いて、

このときはトラブルがなかったので、トラブルなく使えていることを伝えましたが、その後で故障してしまいました。

ただ、トラブルがあったとしてもネオトーキョーの対応はすばらしいですし、

保証期間内であれば購入して終わりということはありません。

安心して購入することができることがわかりました。

アフターフォローの面からもおすすめできる商品です。

ネオトーキョーミラーカムの販売ページ